ASSISTENTE OMNICHANNEL

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte contínuo às lojas na operação de pedidos omnichannel, garantindo a execução eficiente dos fluxos;
• Atender e solucionar problemas operacionais do dia a dia, oferecendo suporte às equipes de loja e demais áreas envolvidas;
• Monitorar cancelamentos e atuar proativamente na redução de perdas e impactos na experiência do cliente;
• Apoiar o alinhamento e a padronização dos fluxos operacionais junto às áreas responsáveis;
• Auxiliar no acompanhamento de indicadores operacionais e na identificação de oportunidades de melhoria na operação omnichannel.

Requisitos e qualificações

• Organização e atenção aos detalhes para acompanhamento de processos;
• Facilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Boa comunicação e habilidade para interagir com diferentes áreas e times de loja;
• Perfil solucionador, com proatividade para identificar e resolver problemas;
• Experiência prévia em operações de varejo, logística ou atendimento ao cliente é um diferencial;

Informações adicionais

Benefícios:

🦷 Plano Odontológico (após experiência);

👩‍⚕️ Plano de Saúde (após experiência);

🚌 Transporte Gratuito;

🍽 Restaurante Interno;

💰 Gratificação por Resultados (PPR);

👗 Desconto nas Marcas;

👶🏻 Auxílio Creche;

📚 Bolsa de Estudos;

🙋🏻 Programa de Indicação.

Diferenciais:

☕️ Cafeteria Interna

🏬 Lojas internas exclusivas para profissionais;

💳 Cartão Good Card Plus;

🏦 Posto de atendimento Bancário Interno;

🤝 Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação;