Analista de Marketing - Relacionamento com o Cliente

Descrição da Vaga

O profissional atuará diretamente no suporte ao cliente, fornecendo informações estratégicas e garantindo que as demandas de marketing sejam distribuídas e acompanhadas dentro da equipe. O objetivo é dar mais velocidade às entregas e otimizar o fluxo de trabalho, garantindo que as campanhas e estratégias sejam implementadas de maneira eficiente

Principais Responsabilidades

• Atendimento e suporte ao cliente – Responder dúvidas, fornecer atualizações sobre campanhas e intermediar comunicação entre o cliente e o time interno.
• Gestão de demandas e projetos – Organizar e distribuir as tarefas entre os times de tráfego, design, conteúdo e atendimento.
• Acompanhamento de cronogramas – Monitorar prazos e garantir que as entregas sejam feitas dentro do planejamento.
• Controle de qualidade e padronização – Assegurar que todas as entregas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da agência e as expectativas do cliente.
• Análise de métricas e relatórios – Apoiar na coleta e interpretação de dados de campanhas para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Requisitos
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de marketing digital ou gestão de projetos.
• Habilidade organizacional e de planejamento – Ser capaz de gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
• Boa comunicação escrita e verbal – Saber interagir com clientes e equipe de forma clara e eficiente.
• Conhecimento básico em tráfego pago e marketing digital – Para entender as demandas e acompanhar as campanhas.
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Trello, ClickUp, Asana, Monday ou similares).
• Perfil proativo e resolutivo – Capacidade de antecipar problemas e buscar soluções rápidas.

Diferenciais

• Experiência com CRM e automação de marketing (HubSpot, RD Station, Pipedrive).
• Conhecimento básico em Google Ads, Meta Ads ou SEO.
• Experiência prévia com gestão de agendamentos e retenção de clientes.

Sobre a Agência

Somos uma agência de marketing especializada no nicho médico, ajudando clínicas a atraírem e converterem pacientes através de tráfego pago, estruturação de agendamentos e gestão de performance. Nosso time trabalha com um modelo baseado em resultados e eficiência operacional, garantindo que nossos clientes tenham um alto retorno sobre o investimento (ROI).

Estamos buscando um Analista de Marketing para atuar no suporte ao cliente e na gestão de projetos, garantindo que as demandas sejam organizadas e entregues com qualidade e agilidade.