CVC CORP
CVC CORP

SUPERVISOR (A) ATENDIMENTO

July 22, 2025
Full-time
Remote · Brazil
Not Applicable
Marketing
Apply now

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento;
  • Realizar feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual;
  • Controlar escalas, folgas, férias e jornadas de trabalho;
  • Monitorar indicadores de performance (SLA, TMA,etc.);
  • Apoio direto e gestão das equipes em regime de plantão emergencial.

Requisitos e qualificações

  • Graduação cursando ou completa;
  • Conhecimento avançado em GDS's e Portais das cias aéres (Imprescindível);
  • Conhecimentos nos sistemas NDC's;
  • Experiência em Consolidadora (Imprescindível);
  • Habilidades em resolução de problemas;
  • Experiência técnica em ciclos de atendimento (venda, pós-venda) negociação de preços e tarifas aereas;
  • Disponibilidade para atuar no horário das 15h - 01:00 (Home Office), aos finais de semana trabalha sábado ou domingo (Imprescindível);

Informações adicionais

PARA O SEU DIA A DIA:

  • Vale Refeição e/ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

  • Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
  • Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
  • Assistência Odontológica (SulAmérica);
  • Seguro de Vida;
  • Convênios Farmácia (Univers);
  • Academia (Total Pass);
  • Academia (Wellhub);
  • Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
  • Empréstimo Consignado;
  • Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
  • E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

  • Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
  • Convênio com o SESC;
  • Day Off no mês do seu aniversário;
  • Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

  • Universidade Corporativa;
  • Parcerias com instituições de Ensino.