Especialista em Marketing - Gestão de Comunidades

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa criativa, estratégica e apaixonada por construir conexões reais para integrar nosso time de Marketing. Essa pessoa será responsável por fortalecer nossa presença digital, ampliar o engajamento com nossa audiência e liderar a gestão da comunidade com escuta ativa, sensibilidade e foco em resultados.

Na Trampay, a comunicação bottom-up parte da escuta genuína da base, os entregadores, e se transforma em ações, conteúdos e estratégias que conectam suas vivências às empresas parceiras e ao mercado. Por isso, buscamos alguém que atue como ponte entre entregadores e empresas, traduzindo experiências em narrativas potentes, fortalecendo a comunidade e impulsionando o marketing com verdade, engajamento e estratégia.

Responsabilidades

• Fortalecer a estratégia de comunicação bottom-up, garantindo escuta, análise e tradução das demandas da base (entregadores)
• Construir e gerenciar uma comunidade ativa e engajada de entregadores
• Criar e executar campanhas de adoção e engajamento do novo produto financeiro (cartão)
• Atuar junto aos times de Produto, Relacionamento e Operações para garantir uma comunicação integrada e orientada a crescimento
• Desenvolver narrativas que conectem entregadores, empresas parceiras e mercado de forma estratégica
• Testar e iterar estratégias com foco em conversão, retenção e experiência do usuário
• Gerar insights contínuos sobre comportamento da base, percepção de marca e oportunidades de melhoria
• Analisar métricas e dados para medir o impacto da comunicação e comunidade
• Criar campanhas e conteúdos que deem voz à comunidade e fortaleçam a imagem institucional da Trampay
• Transformar vivências reais dos entregadores em narrativas estratégicas para a comunicação externa (empresas, parceiros, redes sociais, imprensa, etc.)

Requisitos e experiências desejáveis

• Experiência anterior em growth, comunicação estratégica e/ou gestão de comunidade
• Cases anteriores de lançamento ou adoção de produtos financeiros (cartão, conta digital, carteira)
• Vivência em contextos como fintechs, logística, startups ou negócios de impacto social
• Experiência com posicionamento de marca e/ou branding institucional voltado a produtos ou comunidades
• Excelente capacidade de escrita, escuta e criação de campanhas com storytelling
• Capacidade analítica para ler dados de engajamento, adoção e comportamento da comunidade
• Ensino superior completo, preferencialmente em áreas da comunicação (jornalismo, relações públicas, marketing, publicidade e propaganda; etc)
• Capacidade de gerir diversos projetos simultaneamente
• Vivência no Marketing Digital
• Inglês para conversação

Diferenciais que contam muito

• Ter atuado em startups de crescimento acelerado, especialmente em fintechs
• Ter implementado estratégias de growth bottom-up com resultados mensuráveis
• Experiência com ativação de comunidades em campo e digitalmente, com impacto real

O que buscamos em você

• Postura colaborativa e escuta ativa
• Interesse genuíno por Branding, Growth, Impacto Social e Construção Coletiva
• Olhar apurado para construção e consistência de marca (branding)
• Mente estratégica e coração comunicador(a)
• Foco em dados e resultados, sem perder o lado humano
• Vontade de crescer junto e colocar a mão na massa

O que oferecemos

• Contratação remota e PJ com remuneração a combinar (encaminhe sua pretensão salarial)
• R$ 700,00 em cartão flexível;
• Plano de Saúde;
• Gympass.