Desenvolvedor Integrador WhatsApp

Buscamos um Desenvolvedor Integrador WhatsApp experiente para atuar na implementação, integração e evolução de soluções baseadas na WhatsApp Business Platform, com foco em automação, orquestração de conversas e integração com sistemas corporativos, incluindo serviços do Serpro e outras plataformas de atendimento digital.

Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.

O Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver integrações robustas utilizando as APIs da WhatsApp Business Platform, garantindo alta disponibilidade e segurança.
• Trabalhar com serviços e APIs do Serpro para integrar funcionalidades específicas e conformidade regulatória.
• Criar e manter pipelines de automação para fluxos de atendimento, orquestração de mensagens e gerenciamento de contatos.
• Desenvolver, configurar e integrar chatbots baseados em frameworks de IA (Dialogflow, Rasa, IBM Watson, etc.).
• Implementar lógica de negócios para tratamento de mensagens, respostas automáticas, fallback e escalonamento para atendimento humano.
• Monitorar e otimizar performance das integrações, incluindo tratamento de erros e reconexão automática.
• Colaborar com equipes de produto, UX/UI, DevOps e segurança para garantir a melhor experiência para o usuário final.
• Documentar processos, APIs e integrações realizadas.
• Garantir conformidade com normas de segurança e proteção de dados (LGPD, GDPR).

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

• Experiência sólida em desenvolvimento backend com linguagens como Node.js, Java, Python ou similares.
• Domínio das APIs RESTful, incluindo autenticação, manipulação de JSON e Webhooks.
• Conhecimento comprovado na integração com a WhatsApp Business API e parceiros como Serpro.
• Experiência em desenvolvimento e integração de chatbots com plataformas de IA e NLP.
• Familiaridade com ferramentas de automação e orquestração de fluxos conversacionais.
• Conhecimento em bancos de dados relacionais e NoSQL para armazenar e gerenciar dados de conversas e usuários.
• Entendimento de segurança em aplicações web e APIs (OAuth, JWT, criptografia).
• Experiência com containers (Docker, Kubernetes) e práticas DevOps será um diferencial.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Proatividade e autonomia para propor soluções técnicas inovadoras.
• Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar e comunicação clara.
• Foco em qualidade e usabilidade das integrações.
• Flexibilidade para atuar em ambientes dinâmicos e em constante evolução.

Informações adicionais

• Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário)
• Equipamento próprio
• Disponibilidade para encontros presenciais em Porto Alegre - RS

Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!