Assistente Suporte Comercial

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos uma companhia em plena evolução, com o propósito de levar cuidado para todas as pessoas por meio de produtos de saúde, beleza e bem-estar. Para entregarmos da melhor forma o nosso propósito, contamos com um time colaborativo, inovador e responsável que desenvolve nosso portfólio de marcas, como Sunless, Sanavita e Negra Rosa, e fazem nossa jornada de cuidado chegar a milhões de lares brasileiros.

Para esta posição, buscamos uma pessoa responsável por apoiar os processos internos do Suporte Comercial.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Verificar pedidos pendentes no sistema;
• Tratar os pedidos com observações e liberar (faturar) para o CS;
• Consultas de documentações (SERASA, RECEITA, SINTEGRA E DOC.) de cadastros novos ou reativação;
• Verificar novos cadastros durante o dia, caso tenha, cadastrar e passar o código para o solicitante;
• Finalizar ou dar andamentos no chamado aberto no B2B (reativações.);
• Responder, solicitar ou dar sequência nos e-mails;
• Atendimento aos interessados que entram em contato via WhatsApp e telefone;
• Cadastrar no sistema, amostras, produtos e brindes quando solicitado;
• Abrir requisição no Mega;
• Encaminhar NF de Serviços para o fiscal dar andamento. (Paytrack e o D-Nex);
• Analisar e aprovar gastos dos representantes e enviar o mesmo para pagamento na plataforma da Paytrack;
• Subir contratos de clientes do especializado na plataforma da Docusing e dar andamento por e-mail;

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento de informática (Pacote Office);
• Conhecimento e aplicação de conceitos de Matemática Financeira;
• Conhecimento básico de logística e distribuição de produtos;

REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Desejável estar cursando ensino superior

MODALIDADE E JORNADA DE TRABALHO

• Remoto

SEG A QUI 08h AS 18h, SEX 08h AS 17h - COM 1 HORA DE INTERVALO REFEICAO/DESCANSO

QUEM SOMOS

Somos uma das maiores companhias de cuidado pessoal e beleza do Brasil, contando com marcas que conectam qualidade e acesso, como Farmax, Sunless, Sanavita e Negra Rosa.

A Farmax, com um legado vitorioso de mais de 40 anos, é o ponto de partida dessa história. Representando hoje uma das maiores indústrias nacionais de beleza e cuidado pessoal, possuímos capacidade produtiva de mais de 250 milhões de unidades ao ano, presentes em mais de 95% das farmácias do Brasil.

Desde 2021, com a chegada da Vinci Partners, impulsionamos nossa rota de crescimento e somamos à essa história outras trajetórias de sucesso, tornando-nos um Grupo com participação nacional crescente e portfólio diversificado para todas as pessoas.

Somando potências, adquirimos em 2023 a Negra Rosa, uma marca de beleza feita por e para mulheres negras e a primeira marca digital de beleza negra do país.

Expandindo ainda mais nossas formas de levar cuidado, ainda em 2023 adquirimos a Sanavita, uma empresa referência nacional em suplementos que oferece uma jornada completa de saúde, beleza e fitness.

Essa é a trajetória de cuidado que estamos trilhando e, por isso, desejamos que a nossa história seja motivo de orgulho para o mercado e a sociedade, e para quem a está construindo. Somos mais de 1.200 pessoas que acreditam em estar uma companhia de alta performance com um ambiente saudável, enquanto nos tornamos cada vez mais relevantes em presença nacional e internacional.

Nós somos a Farmax, Negra Rosa e Sanavita. E diariamente nos inspiramos a levar o cuidado que faz bem para todos os brasileiros e brasileiras.

#Compromisso com a Diversidade e Inclusão Convidamos todas as pessoas que desejam fazer parte do nosso time a se candidatarem, independente de raça, etnia, cor, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou qualquer característica identitária. Acreditamos que o cuidado pode transformar o mundo e, por isso, temos o compromisso no hoje de influenciar o futuro para ser mais diverso, mais equalitário, mais respeitoso e mais humano.

#Compromisso com sua Privacidade e Proteção de Dados Seus dados pessoais serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, estando disponíveis apenas enquanto o processo seletivo perdurar e/ou para fins de registro no banco de talentos.