Analista de Relacionamento - Rio de Janeiro/RJ

Atendimento aos chamados dos clientes

Cultivar relacionamento com clientes

Acompanhar e controlar todos atendimentos e visitas agendadas e/ou solicitadas

Monitorar o desempenho dos parceiros técnicos para garantir que atendam aos padrões de qualidade e eficiência.

Realizar reuniões periódicas com parceiros para alinhar expectativas e melhorar a colaboração

Manter um controle de chamados para acompanhar todas as interações com os clientes.

Verificar se os chamados estão sendo atendidos dentro dos prazos acordados

Agendar e coordenar visitas de manutenção preventiva conforme o plano acordado com o cliente.

Acompanhamento de indicadores de atendimento