Analista de comunicacao organizacional home office

Responsabilidades

• Registrar material na Comunidade de Interesse da Transformação Digital;
• Realizar divulgação e comunicados de paradas programadas;
• Reunir com as áreas envolvidas e levantar requisitos da mudança. Preparar materiais instrutivos e explicativos sobre as mudanças em andamento (Ex.: Apresentações, Folders, Comunicados de Alertas e Manutenção Programa;
• Realizar as divulgações das mudanças por meio dos canais interno de comunicação;
• Apoiar as áreas operacionais com a preparação de comunicados específicos para indisponibilidades operacionais e outras finalidades;
• Suportar a área de qualidade com materiais de apoio para o tratamento de manifestações, desvios de SLAs ou problemas recorrentes;
• Realização de reuniões de análises críticas do processo de comunicação de projetos de Transformação Digital;
• Realizar comunicados voltados para melhorias e orientações dos serviços e produtos.

Formação

• Nível Superior com Formação MBA ou Pós-graduação em Marketing e Comunicação.

Certificação

• ITILv4 ou superior