UX Conversational Designer-Disponible sólo para México

¡Trabaja en DaCodes!

Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto.

Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +220 talentosos #DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos, logrando resultados sobresalientes.

En DaCodes, tendrás la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional, trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias, y contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube.

Nuestros DaCoders tienen un gran impacto en el éxito de nuestro negocio y el de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales.

¿Te interesa?

Requirements

Diseñar experiencias conversacionales centradas en el usuario para asistentes virtuales, chatbots, IVRs y otros canales de interacción basados en lenguaje natural. El objetivo es crear flujos conversacionales intuitivos, empáticos y alineados con las necesidades del usuario, garantizando una experiencia fluida, coherente y efectiva en todos los puntos de contacto conversacional.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar flujos de conversación en interfaces conversacionales como chatbots, asistentes de voz o IVRs.
• Investigar y comprender los comportamientos, necesidades y lenguaje de los usuarios para diseñar experiencias centradas en el usuario.
• Crear wireframes conversacionales, árboles de decisión y guiones de conversación en colaboración con equipos de producto, desarrollo y negocio.
• Realizar pruebas de usuario y análisis de métricas conversacionales para iterar sobre la experiencia.
• Trabajar de la mano con diseñadores UX/UI, lingüistas computacionales, desarrolladores y especialistas en inteligencia artificial.
• Garantizar la consistencia del tono de voz y la personalidad del asistente en todos los puntos de contacto.
• Documentar los flujos y colaborar en la definición de reglas de conversación y respuestas automáticas.
• Mantenerse actualizado/a sobre tendencias en UX conversacional, IA generativa, diseño inclusivo y accesibilidad.

✅ Requisitos

• Experiencia de al menos 2 a 4 años en diseño UX con enfoque en interfaces conversacionales.
• Conocimiento en diseño de flujos conversacionales, lenguaje natural (NLP) y herramientas como Voiceflow, Dialogflow, Rasa, Botmock u otras similares.
• Experiencia con metodologías de diseño centrado en el usuario, Design Thinking, prototipado y pruebas de usabilidad.
• Habilidad para redactar contenido conversacional con tono natural, empático y alineado a la marca.
• Capacidad de análisis de métricas conversacionales para mejorar la experiencia del usuario.
• Conocimiento básico de plataformas de mensajería (WhatsApp, Messenger, etc.) y/o asistentes de voz (Alexa, Google Assistant, etc.).
• Excelente comunicación, trabajo en equipo multidisciplinario y enfoque en la resolución de problemas.
• Inglés intermedio-avanzado (deseable para proyectos internacionales).

Benefits

Integración a marcas globales y startups disruptivas.

Trabajo remoto/Home office.

En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.

⏳ Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado.

Trabajo de lunes a viernes.

⚖️ Beneficios legales (aplican para México).

Día off en tu cumpleaños.

Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).

️ Seguro de vida (aplica para México).

Equipos de trabajo multiculturales.

Acceso a cursos y certificaciones.

Meetups con invitados especiales del área de IT.

Eventos virtuales de integración y grupos de interés.

Clases de inglés.

Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio.

Orgullosamente certificados como Great Place to Work.