Pessoa UX Researcher/Service Designer Sênior

Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente. 💜

Procuramos um(a) profissional para atuar na posição de UX Researcher/Service Designer Sênior

Estamos em busca de um(a) UX Researcher / Service Designer com postura sênior, olhar estratégico e excelente capacidade de articulação para atuar em projetos desafiadores no maior player do varejo nacional. Se você é uma pessoa comunicativa, bem relacionada, ágil e assertiva.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas com foco em entender profundamente o comportamento, as necessidades e as dores dos usuários;
• Conduzir entrevistas, shadowings, testes de usabilidade, desk research, entre outras técnicas de pesquisa;
• Criar e atualizar jornadas de usuário, mapas de serviço e ecossistemas;
• Atuar como ponte entre áreas de negócio, tecnologia e design, garantindo a centralidade do usuário nas entregas;
• Facilitar workshops e dinâmicas colaborativas com stakeholders;
• Trabalhar em times ágeis, colaborando com POs, Designers, Tech Leads e demais áreas;
• Utilizar métodos e frameworks de Design Thinking, Lean UX e Service Design.

Requisitos

• Experiência prévia como UX Researcher ou Service Designer em projetos com grande complexidade (varejo é um diferencial);
• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de argumentação e influência;
• Senso de urgência e perfil hands-on, com autonomia para conduzir pesquisas do início ao fim;
• Familiaridade com ferramentas como: Figma, Miro, Notion, Maze, Dovetail ou similares;
• Vivência com Kanbanize e atuação em modelo ágil (Scrum, Kanban, SAFe);
• Capacidade de síntese e visão sistêmica para transformar insights em recomendações acionáveis.
• Conhecimento e curiosidade do mundo da IA no E-commerce, e de modo geral. Perfil curioso!

Informações Adicionais

• Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.
• Quer mais bem-estar? Oferecemos Gympass e Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) para você cuidar da sua saúde física e mental.
• Quando bater aquela fome, utilize nosso benefício de alimentação Caju para fazer compras em qualquer supermercado ou restaurante.
• Ama viajar? Aqui temos o Férias & Co, um benefício que te ajuda a viabilizar aquela viagem dos sonhos.
• Tem filhos? Conte com o auxílio creche.
• Família crescendo? Temos o MomCare, um incentivo monetário flexível pós licença maternidade para as novas mamães datunianas.
• Para deixar seu ambiente de trabalho com a sua cara, conte com o nosso auxílio home office.
• Quer investir no seu desenvolvimento profissional? Temos parcerias com várias instituições de ensino de renome para oferecer a você descontos que podem chegar a 70% em cursos de graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas e muito mais!

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