SEARADAR
SEARADAR

CRM marketing manager

May 6, 2025
Other
€1,500.00/mo - €3,000.00/mo
Remote · Portugal
Director
Marketing
Apply now

SEARADAR — стартап в сфере путешествий - консьерж-сервис для аренды парусных яхт в Европе и Великобритании. Головной офис в Португалии, команда работает удалённо из разных уголков мира. С нами уже тысячи клиентов по всему миру, а мы продолжаем расти.

Наш продукт требует особого подхода к клиентскому опыту:
— Средний чек около 5000 евро — важно выстраивать доверие
— Цикл сделки — от нескольких недель до месяцев
— Сезонность влияет на тон и ритм коммуникации
— Аудитория — международная, нужен культурный контекст
— Клиенты бронируют редко, но основательно — удержание требует стратегии

Мы растём и ищем CRM Lead, который возьмет направление в свои руки. Предстоит выстроить систему прямых коммуникаций с клиентами через различные каналы коммуникации. Ждём инициативу, предпринимательский подход и готовность влиять на результат. У нас много свободы — и столько же ответственности**.**

Tasks

  • Разработка и запуск CRM-стратегии.

  • Анализ возвратности, конверсии и скорости принятия решений.

  • Взаимодействие с другими командами над ростом клиентского опыта

  • Искать точки роста, строить гипотезы, тестировать и масштабировать решения

  • Запуск рассылок, учитывая культурные особенности разных стран

  • Планирование коммуникаций по сезонам

  • Настройка триггерных цепочек

  • Коммуникации на всех этапах клиентского пути

Requirements

  • От 3 лет в CRM-маркетинге

  • Опыт работы с CDP (Mindbox, Maestro, ExpertSender или похожими)

  • Опыт в омниканальном маркетинге (email, мессенджеры, push, SMS)

  • Опыт работы с продуктами с длинным циклом сделки

  • Опыт настройки персонализированных и триггерных коммуникаций

  • Уверенная работа с данными и аналитикой

  • Английский от уровня B2 и выше

Benefits

  • Уникальный продукт, сильная команда и реальное влияние на результат.

  • Минимум бюрократии — максимум свободы.

  • Полностью удалённый формат: работайте из любой точки мира.

  • Возможности для роста, обучения и прокачки.

  • Ежегодный яхтенный тур с командой — наша добрая традиция.

  • Гибкий график отпусков — каждый планирует отдых под себя.

Есть вопросы, можешь задать их HR в тг @ksu_sad_hr