Asistente Digital - Soporte al Cliente (100% Remoto)

Estoy ayudando a Menntun e-learning en Salud a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Asistente Digital - Soporte al Cliente (100% Remoto).

Transformarás negocios con datos, optimizando procesos financieros y analizando la información.

Compensación:

USD400 - 600/mes.

Ubicación:

Remoto (para residentes de Colombia).

Misión de Menntun e-learning en Salud:

"La misión de Menntun es proporcionar soluciones integrales de marketing médico y formación en salud a través de Internet, centrándonos en la fidelización de nuestros clientes."

¿Qué te hace un candidato ideal?

• Tienes +2 años de experiencia en análisis de datos, generación de informes, producción de contenido digital y soporte al cliente.
• Eres competente en Google Analytics, Looker Studio, marketing digital y Microsoft Excel.
• Español - Completamente fluido.

Responsabilidades y más:

Somos una compañía dedicada a crear portales web y cursos de formación en el sector salud. Estamos en búsqueda de un Asistente Digital con destreza en atención a usuarios digitales, soporte técnico de plataformas, analítica de datos y community manager, para motivar, acompañar y fidelizar a estudiantes del área de la salud en plataformas de e-learning.

Será responsable de generar contenido persuasivo, activar comunidades digitales, monitorear y analizar los resultados de las campañas, así como también de aplicar herramientas de marketing digital para impulsar la participación, retención y graduación en cursos virtuales.

Indispensable:

• 2 años de experiencia como asistente digital o en soporte virtual.
• 2 años de experiencia en análisis de datos digitales y creación de tableros analíticos.
• 2 años de experiencia realizando informes de presentación de datos.
• 2 años de experiencia en redacción y producción de contenido digital (post, mailing, WhatsApp bots).

Conocimientos:

• Google Analytics y Google Data Studio (Looker Studio).

• Excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos).

• Conocimientos demostrados en marketing digital (certificaciones).

• Administración de WordPress.

• Excelente ortografía, redacción, edición de textos y transcripciones.

• Experiencia en servicio al cliente o atención de usuarios, mesa de ayuda o seguimiento de estudiantes mediante llamadas, emails o mensajes de texto.

• 100% remoto.